Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi i88bet (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "i88bet") nhằm quy định quyền và nghĩa vụ giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ i88bet.vip và các ứng dụng di động liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": bao gồm website i88bet.vip, ứng dụng di động Android và iOS, cùng toàn bộ các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do i88bet vận hành.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm và tính năng có sẵn trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tuyến và các trò chơi arcade.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên Nền tảng.

Bằng cách truy cập Nền tảng, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của i88bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác của i88bet.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của i88bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. i88bet nghiêm túc tuân thủ quy định pháp luật về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược tại Việt Nam.
2. Bạn phải là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Chỉ đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân của chính bạn.
3. Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ thay mặt cho người khác.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
5. Bạn không thuộc diện bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
6. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, người thân cấp độ 1 của nhân viên i88bet hoặc đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho i88bet.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại i88bet. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản, Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Tuyệt đối không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ i88bet.
• Thông báo ngay cho i88bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Để hoàn tất xác minh tài khoản và được phép rút tiền, Thành viên cần hoàn thành quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của i88bet. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

i88bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán được bản địa hóa hoàn toàn cho thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính tại i88bet:

• Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua cùng một phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản Thành viên.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản i88bet. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc bị giữ lại để xác minh.
• i88bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền lớn, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra ngoài.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm, i88bet có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng i88bet phải tuân thủ các quy định sau đây. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả do hệ thống i88bet ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp. Mọi kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng loại trò chơi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, i88bet có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu cho Thành viên.
• Giới hạn cược: i88bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.
• Sự cố kết nối: i88bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình chơi.

i88bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều có quy định riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• i88bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên sử dụng nhiều tài khoản, VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để trục lợi khuyến mãi sẽ bị truất quyền tham gia và tài khoản sẽ bị đình chỉ.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của i88bet là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của i88bet:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên Nền tảng.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
4. Cấu kết với các Thành viên khác hoặc với nhân viên i88bet để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
5. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua Nền tảng.
6. Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của i88bet.
7. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận.
8. Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh hỗ trợ của i88bet.
9. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản i88bet dưới bất kỳ hình thức nào.

i88bet cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với Thành viên:

• Cung cấp Nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và liên tục với tỷ lệ uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian cam kết được công bố công khai.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua live chat, email và các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo trước cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến Dịch vụ hoặc Điều khoản này.

Đồng thời, i88bet có quyền:

• Từ chối, tạm giữ hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện bảo trì, nâng cấp hệ thống định kỳ và sẽ thông báo trước khi thực hiện nếu có thể.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số kỹ thuật của Dịch vụ khi cần thiết.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i88bet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược, bao gồm toàn bộ số tiền thua cược của Thành viên trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của i88bet (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba).
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo i88bet.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Các hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên.

i88bet đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ cho những Thành viên cần giúp đỡ kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có tại i88bet bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi khi cần thiết.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm) nếu Thành viên nhận thấy mình đang gặp vấn đề với cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trên Nền tảng.

Tài khoản Thành viên tại i88bet có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: i88bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện Thành viên vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian đó.
• Theo yêu cầu pháp lý: i88bet buộc phải đóng tài khoản nếu nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) có thể bị tịch thu và Thành viên mất quyền khiếu nại về các khoản tiền này.

i88bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của i88bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website i88bet.vip hoặc ứng dụng di động.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Mạng xã hội: Các kênh chính thức của i88bet trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam.

Đối với các khiếu nại chính thức, Thành viên cần gửi thông tin chi tiết bao gồm tên đăng nhập, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có) qua email hỗ trợ. i88bet cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.